针对基隆河油污污染事件，台水今天表示，已展开全面应变作业，包括清洗净水单元设备、加强进水管理、启动管网大规模排水与循环冲洗、密集采样检测等，经多轮水质检测，结果均显示符合饮用水水质标准，确保自来水已完全排除异味，请民众安心使用。
台水并启动补偿措施，包括水费减免3度；若用户自行清洗水塔，再减免水费2度；如委外清洗水塔，台水公司将凭证核销相关费用。
台水透过新闻稿表示，27日清晨6时26分，台水公司人员于基隆河八堵抽水站例行巡查，发现河面出现油污情形，立即依应变程序停止抽取基隆河原水，迅速切换新山水库供水等紧急处置。
台水指出，7时14分通报基隆市环保局，环保单位到场后，巡查周边沟渠及基隆河段上游，发现崇智桥、八堵抽水站、暖江桥与碇内加油站周边少量油污漂浮，立即设置拦油索，并持续追查污染源，目前尚未查获实际污染行为人。
台水表示，本次事件除影响基隆市仁爱、安乐、信义、七堵、中山等区约10.5万户，新北市汐止区亦有4.7万户，直接影响民众日常生活，已于28日前往基隆市警察局八堵分驻所正式报案，期盼司法单位尽速追缉污染者。
台水强调，污染公共水源、影响民生用水的行为，性质重大，绝不能轻纵。
台水表示，同为受害者，自事件发生第一时间启动紧急处置程序，并全力配合环保及司法单位追查污染源头，期盼污染者能尽速依法究责，以保障公共水源安全。
台水并吁请基隆市政府环保局依「水污染防治法」加强稽查作业，针对污染者采取最严厉的法律处分，同时商请地检署协助追查，务必将污染者绳之以法，以维护公共用水安全与社会公义。