北市隨機襲擊事件造成兇嫌張文在內共四死多人受傷，由於事發時間位於傍晚下班尖峰，又在北車、中山等人潮眾多地點，不少人目擊案發現場，北市社會局、衛生局也與雙北心理咨商師公會合作，提供實體、線上安撫諮詢，針對受害者部分，也將以「一案一律師」形式提供免費法律諮詢及保險給付。
社會局表示，面對該案件已投入社工人力協助關懷，並提供媒合心理支持、生活協助、法律諮詢等服務，確保受害者能獲得妥善照顧與後續的權益保障，心理層面，已與雙北心理咨商師公會合作，將設置「安心小站」提供心生恐慌民眾協談使用。
衛生局也事件發生當晚即刻啟動24小時安心專線，由具心理專業背景人員輪值接聽，提供情緒支持、心理安撫與後續資源轉介，供有心理困擾或需要傾訴支持民眾使用。
此外法律層面上，社會局與法務局也合作，針對受害者由社工轉介律師，提供法律諮詢與保險給付協助，也與財團法人犯罪被害人保護協會取得聯繫，前往醫院關懷，未來對於死者及重傷受害者，將由協會協助向地檢署聲請犯罪被害補償金。
