近日，河南。胖東來公布2025年1-12月業態各項文明價值獎勵發放情況：總數量2657例，總金額1416371元。其中，侵犯人格尊嚴補償獎金額392000元，勇敢正義獎金額340800元，服務項目獎146115元，文筆獎94400元。
不少網友表示，「胖東來的好服務來自於好員工，而好員工又離不開好老闆」。可以說，正是這種被網友誇為「有格局」的企業文化，讓胖東來的服務一直被顧客肯定和稱讚。
在新鄉「三胖」，最近就發生了這樣一件溫暖的「小事」，感動了不少網友。一名女子逛胖東來時，生理期突至，腹痛不止，在衛生間待了很久，這時負責衛生的小姐姐敲門詢問她需不需要衛生巾，並帶她到工作間休息。在此期間，胖東來工作人員不僅提供了熱水瓶、還送來了布洛芬和暖貼。女子非常感激，表示如果不是遇到這樣細心和熱心的服務，自己可能還會自己忍痛一兩個小時。工作人員表示，「能得到您的肯定和鼓勵，讓我們內心充滿了幸福和感動，在今後的工作中，我們會始終將顧客當成家人。」
2025年11月17日，胖東來商貿集團官方賬號公示《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》，其中列舉了2025年1月1日—10月31日共計33例員工被侵犯人格尊嚴的案例，總補償金額達359000元。
《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》部分截圖
33個案例當中，有員工最多被補償3萬元，最少的也有3000元。這些員工大多是在工作當中被顧客掌摑、辱罵、推搡，處理結果根據實際情況有所不同，有的在警方介入後和解，有的當事人則被行政拘留。
其中一則案例寫道：2025年1月26日，許昌北海店，超市電工程某某在巡場期間，勸阻對員工辱罵的顧客並將其帶離現場時，顧客在員工毫無防備下先後兩次對員工進行掌摑，警方在調解處理期間，其家屬出示證明，表示該顧客患有精神疾病。隨後，胖東來補償該員工30000元。
《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》部分截圖
胖東來表示，人格尊嚴權是每個人享有的基本權利，應該受到尊重、不可侵犯和傷害。當一個人的人格尊嚴受到侵犯時，對精神和身體產生的傷害將會是終生的、痛苦至極的、無法挽回的。
公司通過建立《胖東來侵犯人格尊嚴的補償標準》，創造尊重、公平、正義的企業人文環境，同時啟迪更多人重視對自己和他人人格尊嚴的保護，不因為意識淡薄甚至惡意、隨意地侵犯、傷害他人，造成嚴重的精神損失和痛苦！同時，更好地影響和帶動更多社會力量和法律體系的完善，保障和維護公民的個人權利！讓人們更幸福、讓社會更文明、讓國家更美好！
