星期六, 27 12 月

今天的銀髮經濟,有一個巨大的供需錯配

今天的銀髮經濟,有一個巨大的供需錯配。

什麼意思?

很多銀髮經濟項目,說白了,還是「養老經濟」。注意力,都還集中在領雞蛋聽課、養老院打牌上。但實際上,有很多剛剛退休、50-65歲左右的人,也想看更大的世界,走更遠的路,彌補青春時的遺憾。但這些需求,卻遠遠沒有得到滿足。

我們常說,紅利來自於供需錯配。那麼,這個紅利該如何抓住?

前段時間,我看到一個《2025年銀髮族市場洞察報告》,來自英揚傳奇。報告中,就對60後人群的心理和習慣,做了特別細緻的分析。

結合這份報告,我總結了幾個要點,分享給你。

01

首先,別把他們當老人

沒人願意承認,自己是老人。

尤其是,這批剛剛退休的人。他們在退休前,是單位的骨幹,是家庭的頂樑柱。他們的身份,和「能力」、「責任」這些詞,牢牢綁定。一旦退休,會感到巨大的焦慮。焦慮自己,是不是不重要了。

之前,我去日本參訪。其實,在日本電車上,給老人讓座這事不多。因為被讓座的人,會覺得你把他當老人,非常不高興。

今天的銀髮經濟,有一個巨大的供需錯配

(圖片來自互聯網)

同樣道理,不要說產品是給老人設計的。你越這麼說,越沒人買。

那要怎麼說?

你要說,「忘了年齡,人生下半場可以更精彩」。

日本還有一家,叫做Halmek的雜誌社。

他們的雜誌,每月出一刊,專門針對50歲以上的女性,提供時尚、健康、食譜等信息。但雜誌裡面,從不會用「銀髮」、「老人」這樣的描述。我們不是一本老人雜誌。我們就是一本女性雜誌。雖然有一大半的讀者,確實沒有用二維碼訂購。而是打電話。

當你過於強調「老」,關心就變成了冒犯。

02

接著,幫他們做「年輕時想做但沒做的事」

報告中有一個詞,讓我印象很深刻。那就是:

群體補償感。

補償什麼?補償自己,年輕時想做但沒做的事情。

這代60後,很不容易。小時候,物質匱乏,長大後,拚命前沖。有了家庭,子女教育又成了頭等大事。臨到退休,還要再干幾年。少年時節約、青年時追浪,中年頂著房貸、學區、父母生病……人生的每個階段,他們似乎都在補位,都在付出。

所以,幫助他們重啟青春,可能比安度晚年更重要。

那麼,怎麼重啟?我舉幾個例子。

比如,做戶外出行。

忙了大半輩子,終於閑下來,卻發現說了十幾年的徒步,一次也沒去過。怎麼幫他們補上這段路?不用太長的路線,一天十公里。配好鞋、登山杖,沿途補給點。挑戰體能不是重點,找回出發的感覺,才是。

(圖片來自:樂山發布)

比如,做攝影。

很多60後,從來沒認真拍過一次寫真。

所以,或許你可以讓他們穿著白襯衫、牛仔褲,去宿舍樓下拍照,問問他們,想和18歲的自己聊點什麼。或者,幫老兩口重新拍一張婚紗照。穿上年輕時沒穿上的漂亮禮服,畫一個得體的妝容,燈光一打,笑容都在發光。

身體老了,不要緊。只要心還在那個20歲、充滿夢想的夏天,就好。

03

不要「恐嚇」,而是鼓勵他們「做更好的自己」

現在的銀髮市場,有太多「恐嚇式」營銷。

常見的套路,包含且不限於:
「再不補鈣就走不動了」、「老年人最怕摔一跤」、「聽力下降是腦萎縮前兆」、「現在不買,身體不好晚年凄涼,給子女添麻煩」……

本質上,這就是先製造焦慮,後收割信任。它短期有效,但長期來看,一定透支。

與其恐嚇,不如說:我可以幫你,成為更好的你自己。

今年,Lululemon特地找了78歲的健身達人拍廣告。70多歲了,還能活出自己想要的樣子,多讓人嚮往啊。

(圖片來自:Youtube)

當你找到英雄,並且開始講他的故事時,用戶買你的產品,就不再因為「我老了,需要它」,而是因為「我想成為那樣的人」。

如果你了解過一些,專門做「中老年肌肉訓練」的健身IP,你會發現,雖然他教的是最基礎的動作,但很少販賣摔倒的恐懼。

他主打的,是一個個誘人的人生目標。「三個月,讓你能自己扛著米上五樓」;「五個月,讓你能拖著行李箱環遊中國」;「半年,讓你能抱著孫子玩一天不累」。所以,每個視頻下面,都是刷不完的感謝和相互鼓勵。

因為他給的,不是焦慮,而是希望。

04

多關注「情緒」,而不只是「健康」

青山資本報告提到,中國有26.4%老年人,有不同程度的抑鬱癥狀。

衰老,在某種程度上,就是一個不斷「失去」的過程。失去健康、失去工作、失去親人朋友、甚至,失去尊重。

婚戀平台「伊對」的用戶畫像中,50歲以上人群,對婚戀交友的關注度,是網民平均水平的三倍以上。他們要找的,可能不僅僅是一個生活上的伴侶,更是一個能說說話、能互相慰藉的「情緒合伙人」。

這裡邊,就是巨大的,未被滿足的情緒和心理需求。

所以,機會在哪?

就在於,想方設法讓他們快樂。報告提到了幾個產業:旅遊、時尚、學習。

先說旅遊。

根據報告,對於旅遊,中老年其實更偏好2000-4000元的產品。他們要的,早就不是「上車睡覺、下車拍照」的「老年團」了。他們要的,是一段能吹一整年的體驗」。比如,去清晨的古寨拍攝炊煙的攝影團,在被竹林包圍的精品民宿里住上三天。

接著,是時尚。

這代人對美的追求,正在報復性反彈。

所以,無論是衣服還是美妝,都有機會。做衣服,你可以不止做黑、灰色,而是做更顯氣質的霧霾藍、更抬膚色的豆沙綠。讓人看上去氣色更好的口紅,養護銀灰頭髮的發膜,這些產品,市場正在越來越大。

(圖片來自:小紅書)

還有正在爆發的需求,學習。

報告里說,中老年人群中,有超過80%的人正在進行興趣學習。有超過66%的人,計劃未來參與學習。之所以這樣,不光是多掌握了一門技能,更是因為多了一個能融進去的圈子,一個能展示的舞台。

此外,還有心理服務。

門檻更低、更友好的心理健康篩查和輕度干預服務;陪伴服務,比如陪診師;甚至高質量的、有溫度的婚戀介紹服務,這些,都可能成為銀髮經濟的全新入口。

既然失去無可避免,那就幫助他們,用好情緒對抗失去。

05

去更大的世界找他們,而不只是在家門口等他們

說了這麼多,該如何找到用戶?

過去,我們想到的,是在社區門口擺個攤,發發傳單。搞個養生講座,送雞蛋、送醬油。在老年人愛看的電視節目里,投點廣告。

但今天中老年人的世界,遠不止家門口那一畝三分地。

比如,線上。

小紅書有過數據統計,60歲以上的創作者,過去兩年增長三倍,累計發筆記超過1億篇。舉個例子。有位叫@大肚周姨穿搭的用戶,她發帖的目的,就是想和網友一起,研究時尚顯年輕的媽媽穿搭。

(圖片來自:小紅書)

這意味著,過去那套「內容營銷」的打法,還能再做一遍。

假如你賣廚具,就可以做一個教「三高人群吃得健康美味」的視頻號。偶爾推薦一下你的無油空氣炸鍋、低糖電飯煲,轉化率一定不會差。

還有,各種線下的體驗場景。

比如,我們剛才提到的,「學習場景」、「旅行場景」。

如果你是賣廚具的,你就去贊助烘焙課;賣運動裝備的,就去贊助瑜伽課;做護膚品的,就去拿下郵輪上「SPA中心」的指定合作品牌。和老年大學合作,和學習平台合作,和高品質的旅行社合作。

既然用戶正在探索新世界,那我也去新世界,和他們不期而遇。

06

老齡化的出現,不一定等於銀髮經濟的爆發

好了。

關於「如何抓住60歲左右,這一代新老人的機會」,我們先聊到這裡。

說了這麼多,我有一個特別深刻的感受:

其實,老齡化的出現,不一定等於銀髮經濟的爆發。

因為,如果年輕的時候沒有消費習慣,那麼即便你年齡大了,也大概率不會有。

很多70歲以上的老人,成長在那個物質匱乏的年代,他們的價值觀,就是「能省則省」、「咬咬牙就過去了」。這可能是很多所謂銀髮經濟風口項目,落地即失敗的原因。

「銀髮經濟」,可能不是人老了就有,是「願意消費的那代人老了後」,才會有。

而我們今天討論的「60後」,可能是中國,第一代真正意義上,擁有獨立財富、獨立時間、獨立人格的「新老年」。

他們代表的,可能是一個正在開啟的時代。

一個我們所有人,都將重新定義「衰老」,重新定義「人生下半場」的時代。

發表回復

您的郵箱地址不會被公開。 必填項已用 * 標註