許多學生貸款借款人在還款時遭遇阻礙：美國教育部駁回了他們轉換至新還款計劃的申請。
據 12 月 15 日提交的法庭文件顯示，僅在 8 月一個月，教育部就拒絕了 327955
份借款人的收入驅動型還款計劃參保申請。
申請遭拒意味著，這些借款人中的許多人可能不得不繼續留在原還款計劃中，承擔更高的月供，或陷入利息持續累積的暫緩還款狀態。截至 11
月底，教育部仍有 802730 份收入驅動型還款計劃申請處於待處理狀態。
數百萬學生貸款持有者依靠收入驅動型還款計劃支付月供，並最終清償債務。這類計劃將借款人的月供金額設定為其可自由支配收入的一定比例，且在借款人連續還款滿固定年限（通常為
20 年或 25 年）後，剩餘債務可獲免除。此外，參與廣受歡迎的公共服務貸款免除計劃的借款人（該計劃規定公職人員連續還款滿 10
年即可免除剩餘債務），通常也需加入收入驅動型還款計劃。
消費者權益倡導者表示，如此高的駁回數量令他們深感震驚。
「這可能導致更多延誤 ——
借款人會錯失計入公共服務貸款免除計劃和收入驅動型還款計劃債務免除年限的資格，而且其中許多人每月將不得不支付更高的還款金額。」
借款人保護組織副執行董事兼法務主管珀西斯.余說道。
目前，美國有超 4200 萬人背負學生貸款，未償債務總額超過 1.6 萬億美元。
根據美國教師聯合會與特朗普政府達成的和解協議，教育部需定期提交進度報告，說明其在處理積壓的數十萬份學生貸款借款人收入驅動型還款計劃申請方面的進展。
擁有近 200 萬會員的美國教師聯合會，於今年 3
月對特朗普政府提起訴訟，指控其剝奪了學生貸款借款人的合法權益。借款人保護組織擔任了該聯合會的法律顧問。